El proceso de digitalización que ha experimentado el mundo en las dos décadas que llevamos de siglo ha transformado por completo la manera de funcionar y organizarse, un hecho al que la medicina no ha permanecido ajeno. A nivel organizativo, de gestión de citas, de almacenamiento de expedientes y de preservación de la intimidad, estos programas se han erigido como la mejor opción para ayudar al profesional de la psicología a ofrecer un servicio excelente al servicio del paciente.
Los software para psicólogos ayudan al profesional a organizar mejor su agenda, almacenar de manera más segura la información y a preservar la intimidad del paciente sin concesiones.
En el mundo moderno, la privacidad ha adquirido una importancia capital al comprobar cómo de rápido es capaz de extenderse una filtración de información por la red, siendo prácticamente imposible eliminar el rastro que dejan los datos que ya han sido expuestos en Internet. Para que esto no suceda, la industria tecnológica ha invertido cada vez más dinero en programas capaces de cifrar la información y almacenarla de manera segura en un servidor.
Este ha sido uno de los motivos por los que estos programas han sido cada vez mejor recibidos entre los profesionales de la psicología, que han visto incrementado su rendimiento gracias a una gestión mucho más eficaz de sus citas, poniendo el foco en otros aspectos para ofrecer un servicio profesional a la altura de lo que los pacientes esperan.
1. Mentavio
No solo es una herramienta muy útil para mejorar la organización y el funcionamiento interno de toda consulta y clínica especializada en la atención psicológica, sino que permite poner en contacto a profesionales y pacientes en función de las necesidades de los últimos. Cuenta con todo lo necesario para que la atención telemática sea óptima y permita ofrecer un servicio profesional de calidad.
También es una herramienta de gran utilidad para mejorar la seguridad de la clínica, ya que su sistema de cifrado SSL permite almacenar de manera segura toda clase de documentos confidenciales. Además, elabora por sí misma horarios, elabora una agenda en base a parámetros personalizables, mejorando los horarios de atención, incentivando a los profesionales a ofrecer un trato mucho más personalizado y mejorando, en definitiva, su rendimiento.
3 aspectos que destacamos
- Plataforma de organización y contacto, 2 en 1
- Ofrece cifrado SSL para mejorar la protección
- Ajusta y crea citas de manera autónoma en la agenda
2. Docfav
Es la mejor opción para quienes busquen un programa que no necesite instalación y que ofrezca una serie de servicios integrales que permitan organizar visitas, separar expedientes por dolencias o tratamientos u ordenarlos de manera cronológica.
Incluye herramientas de agenda, recordatorios, seguimiento de pacientes, historia clínica y similares, para poner a disposición del psicólogo toda la información recabada en sus consultas para que pueda ser consultada en todo momento.
Su función de almacenamiento de los historiales clínicos a la nube permite cifrar los expedientes para acceder a ellos con un sistema doble de autentificación, además de ofrecer una plataforma de videollamada para atender de manera telemática a los pacientes que no puedan salir de casa.
3 aspectos que destacamos:
- No necesita instalación
- Doble encriptación en la nube
- Con soporte de atención telemática
3. Gurumind
No está pensada tanto para ser utilizada por profesionales como sí por pacientes. Es una plataforma que ayuda a complementar ciertas actividades que en los tiempos previos a la pandemia se llevaban a cabo de manera presencial.
Desde el menú principal, optimizado para dispositivos iOS y Android, se pueden seleccionar actividades específicas recomendadas previamente por los especialistas, accediendo a los ejercicios propuestos con solo un toque de pantalla.
Cuenta con cada vez más adeptos, sobre todo para quienes necesitan una vía de escape donde canalizar toda la ansiedad y deshacerse de ella. También da buenos resultados, según los especialistas, para paliar los efectos del insomnio y de la falta de autoestima, siendo un complemento perfecto para continuar con las sesiones desde casa reportando el feedback de tus ejercicios a tu médico.
3 aspectos que destacamos:
- Más de 100 ejercicios para mitigar el insomnio y la ansiedad
- Compatible con smartphones y tablets iOS y Android
- Acceso ilimitado gratuito
4. Meyo Tech
Su premisa es curiosa, porque al tiempo que incluye un soporte de ejercicios para complementar las sesiones de los pacientes que precisan de hacer ejercicios en casa, también cuenta con un apartado específico para paliar el estrés, la ansiedad y el insomnio de los propios profesionales.
De hecho, dispone de una herramienta específica para que los propios psicólogos optimicen su tiempo y puedan rendir más en sus consultar.
Por otro lado, cuenta con lo necesario para tratar adicciones, trastornos de la personalidad y del sueño, así como para reducir los síntomas del estrés laboral, favoreciendo la creación de agendas para organizar las citas, emitiendo alertas para fomentar la desconexión y disponiendo de toda la información en una única plataforma.
3 aspectos que destacamos:
- Apta para pacientes y psicólogos expuestos a una gran presión
- Funciona contra adicciones, trastornos del sueño y anímicos
- Útil para mejorar la condición física y los hábitos alimenticios
5. Air Persons
Creado por profesionales de la psicología ansiosos por prestar sus servicios más allá de su comarca, Air Persons es una plataforma capaz de poner en contacto a psicólogos y pacientes de todo el mundo para ofrecer consulta, asesoría especializada y tratamiento en caso de ser necesario.
Es una de las más aptas plataformas para reducir la presencialidad en las consultas, ya que dispone de una agenda que organiza y alerta automáticamente de las citas, priorizándolas por dolencia, fecha de solicitud de atención o motivo de la consulta para que puedas prestar un servicio mucho más efectivo.
Además, ante cualquier emergencia o para prestar servicios de teleasistencia complementarios es una gran opción, puesto que dispone de una plataforma de videollamada, micrófono, visualización de tablas de ejercicios y demás. Y preserva en todo momento tanto la privacidad del profesional como del paciente, manteniendo alejados de miradas indiscretas los datos personales relacionados con la ubicación o el número de teléfono desde el que se realiza la consulta.
3 aspectos que destacamos:
- Funciona a nivel internacional sin interrupciones
- Organiza y avisa de las citas con 24 horas de antelación
- Mantiene ocultos los datos privados de los involucrados
6. NovoPsych Psychometrics
Es ideal para todos aquellos psicólogos que necesiten nuevos ejercicios para proponer a sus pacientes, ajustados a todo tipo de dolencias y poniendo especial énfasis en la autoestima, los trastornos de personalidad y de ánimo y el insomnio.
También ha demostrado ser eficaz contra determinadas fobias y permite mantener al tanto de los avances al profesional de manera instantánea con su plataforma de autoevaluación, que comparte los datos con el psicólogo para ajustar, antes y mejor, los contenidos de la siguiente sesión.
Permite gestionar clientes y sesiones sin límite, así como almacenar los datos de sus progresos para ajustar los contenidos de las próximas sesiones. Y es una herramienta ideal para preservar la intimidad de los pacientes, codificando los contenidos una vez almacenados en la nube y precisando de registro y contraseña para acceder nuevamente a ellos.
3 aspectos que destacamos:
- Sesiones y clientes sin límites desde el principio
- Reorganiza los expedientes, ordenándolos en base a parámetros personalizables
- Cifra todo archivo subido a la nube para evitar su hackeo
Web oficial de NovoPsych Psychometrics
7. Psichat
Aunque no es la que cuenta con más opciones a la hora de proporcionar recursos a los profesionales que necesitan nuevos métodos organizativos, sí es una de las mejores opciones para transformar una consulta tradicional de psicología en un centro digital de servicios médicos, poniendo a disposición de los profesionales todo lo necesario para clasificar citas, llamadas, elaborar nuevas agendas y expedir medicamentos en caso de ser necesario.
Además, es una opción bastante útil en caso de que un paciente necesite asistencia inmediata, poniendo en contacto a pacientes y profesionales de la psicología al instante. Es enormemente útil cuando se precisa de atención médica ante un eventual brote psicótico, la aparición de síntomas severos de esquizofrenia o para quienes sufran de tendencias suicidas.
3 aspectos que destacamos:
- Permite contactar con profesionales de manera instantánea
- Ideal para digitalizar los negocios más conservadores
- Elabora agendas y reorganiza informes automáticamente
8. PIR
La oferta de aplicaciones para ayudar al rendimiento de los profesionales de la psicología es cada vez más abundante, pero faltan plataformas digitales que ofrezcan asesoramiento a las nuevas generaciones de psicólogos.
Justo eso es lo que pretende revertir esta aplicación desarrollada por Akaro, que pone a disposición de los estudiantes de psicología que desean especializarse en su rama clínica gran cantidad de recursos para ayudarles a superar las pruebas de acceso.
Los simuladores de examen que trae de serie se actualizan constantemente con modelos de examen válidos, comprobado en todo momento el balance de aciertos, una calificación aproximada en base a los criterios de evaluación más recientes y aportando un plus a la etapa formativa de los futuros psicólogos.
3 aspectos que destacamos:
- División de contenidos por áreas temáticas
- Simulacros de examen actualizados
- Obtención de resultados al instante
9. 3D Brain
Desarrollada por el DNA Learning Center de Nueva York, esta aplicación contiene una representación tridimensional del cerebro con todo lo necesario para ofrecer al profesional una visión global de los últimos avances descubiertos.
Ofrece una visión global del cerebro, incluyendo filtros para cribar toda la información almacenada y tratar de identificar partes específicas del cerebro, tratar de comprender cómo funcionan las dinámicas neuronales de nuestro sistema nervioso y qué afectación puede tener al desarrollo de una determinada enfermedad mental.
Lo mejor de todo es que se encuentra en constante actualización, incluyendo cada vez más información acerca de neurotransmisores, señales eléctricas y otras variables que pueden ayudar al psicólogo a comprender mejor tanto el funcionamiento del cerebro en general como el desarrollo de una patología mental en particular.
3 aspectos que destacamos:
- Con actualizaciones constantes de los tejidos y elementos del cerebro
- Representación depurada y fiel del cerebro humano
- De gran utilidad a la hora de entender los efectos de nuevos fármacos
10. DSM-5
Aunque no es precisamente barata, esta plataforma cuenta con información detallada y contrastada acerca de todas las patologías mentales descubiertas hasta ahora.
Todos los datos, estudios, informes, historiales, casos de conocimiento público y demás información de interés son recopilados en una sola aplicación que muchos han catalogado como el atlas del psicólogo.
Es de gran utilidad a la hora de poder acceder a características específicas de ciertos trastornos para adecuar el tratamiento o intentar visualizarlo de una manera diferente para tratar de asociarlo a un detonante externo que haya podido pasar desapercibido. Se actualiza con regularidad, aunque su principal inconveniente es su exagerado precio.
3 aspectos que destacamos:
- Recopila toda la información sobre patologías mentales
- De gran ayuda a la hora de elaborar diagnósticos complicados
- Almacena notas y documentos de interés asociados a un determinado trastorno
Nuestra recomendación a la hora de adquirir un software para psicólogos
Aunque un programa de este tipo está pensado para mejorar el funcionamiento interno de una clínica de psicólogos y ayudar a los profesionales a optimizar su tiempo y sus recursos, es primordial que acotes tu búsqueda a unas necesidades más concretas.
Existen programas para automatizar las citas y mejorar la agenda, pero otras cuentan con plataformas de telecomunicación, diagramas en 3D y otros recursos complementarios.
Dispones de plataformas para priorizar la telecomunicación, para compartir impresiones con expertos de otras partes del mundo sobre una determinada patología o para realizar consultas sobre determinados medicamentos o trastornos, por lo que debes asegurarte de escoger siempre la que mejor se adapte a tu situación.
Para asegurarte de que no fallas con tu elección y que vas a contar con el software más apto para las características de tu clínica, vamos a agrupar en tres pequeños bloques los aspectos fundamentales en los que debes basar tu decisión.
1.- Optimizar el tiempo. Uno de los aspectos fundamentales que debes consultar es cuánto tiempo te permitirá ahorrar el nuevo programa una vez empieces a trabajar con él. Reducir los tiempos de espera para concertar una cita, atender de manera más rápida a los pacientes que esperan respuesta a su llamada o reducir los tiempos de espera en las consultas es el principal objetivo de estos programas.
Desecha todas aquellas opciones que no estén ideadas para proporcionar un cambio sustancial en el reparto de tiempo de tu consulta, e intenta antes de adquirirlo probarlo para cerciorarte de que su funcionamiento se ajusta a lo que realmente estás buscando.
Ten en cuenta que un programa que exija un periodo de adaptación demasiado alto puede ser contraproducente, por lo que descarta todos aquellos softwares con controles demasiado complejos o premisas ambiguas que no sepan ofrecer funciones y herramientas específicas para mejorar el funcionamiento de tu consulta.
2.- Diagnosticar con más acierto. Un aspecto fundamental en la psicología es identificar los elementos que delatan la presencia de una patología conductual cuyo origen está en la mente.
El desarrollo de enfermedades mentales ha crecido en las últimas décadas y está previsto que estas patologías sean cada vez más habituales entre las nuevas generaciones por disponer de una mayor predisposición a sufrirlas.
Acertar con el diagnóstico es primordial para poder ofrecer un tratamiento eficaz desde el primer momento. A ello puede ayudar un software que sea capaz de ligar los factores de riesgo a los que está expuesto el paciente con los síntomas de su afección, lo que permite ofrecer nuevas y más ágiles vías de tratamiento.
3.- Ajustar el tratamiento a la situación exacta del paciente. A nivel organizativo un software para psicólogos es una herramienta de gran utilidad, pero existen otras que tienen por finalidad ofrecer al profesional una serie de nuevas vías para afianzar sus tesis, hacer consultas de manera rápida y adaptar el tratamiento a la situación particular de cada paciente.
En este sentido, las grandes bases de datos que proporcionan estos programas pueden ser de mucha utilidad a la hora de justificar una decisión, poniendo al alcance del profesional todo un conglomerado de documentos y archivos que se mantiene constantemente actualizado.
Funciones comunes a todos los softwares para psicólogos
Este tipo de programas tiene como finalidad agilizar el funcionamiento de una clínica de psicólogos, mejorar el rendimiento de los profesionales que trabajan en ella y automatizar ciertas actividades, como la concesión de citas, el archivado de documentos, la emisión de alertas y demás actividades que acaban por restar tiempo al equipo humano de la clínica. A pesar de que estos programas cuentan con una gran variedad de funciones añadidas, en todos ellos podrás encontrar las mismas tres características:
Agilizar el funcionamiento de la clínica, optimizar la utilización de los recursos al alcance y mejorar el rendimiento general de los profesionales son objetivos comunes de cualquier software para psicólogos.
1.- Agendas para organizar las citas. Un aspecto primordial en todo tipo de consulta médica que se precie es la organización de las citas. Existen programas que son capaces de almacenar en una agenda electrónica las citas otorgadas por teléfono o vía e-mail y añadirlas al tablón principal para que se queden guardadas en tu display.
Esto permite ahorrar tiempo apuntando a mano la hora asignada, de modo que no tendrás más que consultar en la pantalla del menú principal los horarios del día para saber qué pacientes tienes asignados. Además, este tipo de agendas guarda un historial de cambios y registros para que puedas comprobar tu actividad de un día pasado en caso de necesitarlo.
2.- Almacenamiento seguro de historiales y expedientes. La privacidad es un aspecto fundamental en la medicina en general, pero en la psicología es particularmente importante. La relación entre un psicólogo y su paciente está basada en la confianza, y es de vital importancia que los historiales clínicos y demás documentos estén debidamente almacenados en la nube.
Para garantizarlo, estos programas disponen de un sistema de doble cifrado que bloquea el acceso a todo usuario no autorizado para evitar que sea personal ajeno a la clínica el que acceda a ellos. Incluso los protocolos son periódicamente actualizados para que dispongas en todo momento del soporte de almacenamiento en la nube más seguro del momento.
3.- Automatización de alertas, envíos y asignación de salas de teleasistencia. Otro de los aspectos fundamentales de una clínica de psicología es la comunicación, tanto durante las sesiones como fuera de ellas.
Mantener al paciente al tanto de sus tratamientos, enviarle recordatorios de sus sesiones y monitorizar sus progresos a través de las plataformas de asesoría psicológica insertada en buena parte de estos programas es primordial para que las sesiones surtan efecto.
A nivel organizativo también es una buena herramienta, ya que permite no tener que enviar de manera manual correos, mensajes y demás recordatorios de sesiones, lo que permite enfocarse en tareas más importantes sin necesidad de delegar.
Ventajas de utilizar con asiduidad un software para psicólogos
A grandes rasgos, los programas informáticos diseñados para psicólogos reorganizan la asignación de recursos, almacenan la documentación sensible y potencian el rendimiento de todo el personal involucrado.
Sin embargo, utilizar un software para psicólogos tiene otras ventajas asociadas que vale la pena conocer y que deberías tener en cuenta a la hora de decantarte por una opción u otra.
La apuesta por la accesibilidad, la confidencialidad y la monitorización de los progresos por vía telemática son algunos de los beneficios que tiene utilizar un programa de estas características.
1.- Acceso desde cualquier parte. El uso de estos programas, todos ellos compatibles con su uso en dispositivos móviles tanto con sistema operativo iOS como Android, permiten acceder a historiales clínicos, recetario, historial farmacológico y otros aspectos derivados del seguimiento de un determinado paciente en cualquier momento y lugar.
Esto permite recurrir a un archivo digital en caso de emergencia, con copias debidamente almacenadas en soporte digital bajo clave y sistemas de cifrado antihackeo, para actuar en consecuencia en caso de que la integridad física del paciente se vea comprometida.
2.- Mejora notable en la seguridad. Para el profesional que ejerce, contar con un sistema de seguridad potenciado permite darle un respiro a la hora de mantenerse pendiente de que todos los historiales se mantengan seguros.
Con el almacenamiento en la nube y los nuevos sistemas de cifrado es posible agilizar todo el proceso de edición y guardado, manteniendo bajo contraseña los nuevos documentos y manteniendo intacto el derecho a la privacidad del paciente.
Aunque no todos los programas disponen de la misma tecnología, toda implementación de seguridad está pensada para maximizar la seguridad del servidor y evitar intrusiones no autorizadas, lo que lo convierte en una idea sumamente atractiva para todos aquellos profesionales que necesitan mejorar la seguridad de sus historiales clínicos.
3.- Sin necesidad de archivos ni ficheros en papel. Además de por sostenibilidad medioambiental, la carencia de papeles y su acumulación es primordial para fomentar una reorganización de los espacios de la clínica, haciendo que esta disponga de salas mucho más despejadas y acordes a la sensación de paz que deben transmitir.
La ausencia de grandes archivos y bloques de papel es ideal para que en la consulta el paciente encuentra la sensación de tranquilidad y conciliación necesaria para tratar su problema, así como para fomentar una comunicación fluida que permita al profesional actuar en consecuencia.
Es mucho más rápido, eficaz y sostenible, por lo que la digitalización es el paso adecuado para todo tipo de clínicas que aspiran a ocupar un lugar importante en los tratamientos psicológicos del siglo XXI.
