En la actualidad, utilizar un software terminal punto de venta (TPV) resulta imprescindible para crear desde cero nuevas estrategias comerciales y organizativas que den sus frutos a la hora de aumentar el margen de beneficios de la empresa, mantener el rendimiento de su plantilla y consolidar su posición en el mercado.
Un software TPV puede marcar la diferencia y revertir una tendencia negativa de rendimiento, mejorar el funcionamiento a nivel interno del establecimiento y ampliar el margen de beneficios.
Este tipo de programas no solo están pensados para agilizar el funcionamiento interno del comercio, sino para automatizar todos los procesos que debe llevar a cabo el equipo humano del establecimiento con el fin de redirigir los recursos de los que dispone la empresa para canalizarlos en todas aquellas áreas donde puedan ser de mayor utilidad.
En la compleja situación en la que se encuentran a día de hoy muchas de las empresas que conforman el tejido empresarial español, el uso de un software TPV puede marcar la diferencia. Por eso, es importante conocer qué es lo que puede aportar exactamente a un establecimiento, de qué manera se puede implementar, cómo es capaz de mejorar el rendimiento de la empresa y cómo de necesario puede resultar para todo aquel que busque optimizar el funcionamiento de su negocio. Por eso, nuestro equipo de profesionales ha elaborado un listado con los 10 mejores software TPV para el comercio que puedes encontrarte a día de hoy.
1. Glop
Si lo que estás buscando es ir sobre seguro, sin tener que preocuparte de hasta qué punto se puede adaptar a tu negocio un software de estas características y que al mismo no tiempo no sea difícil de manejar, échale un vistazo a Glop.
No solo es el software terminal punto de venta más completo e intuitivo del momento, sino que se ha erigido, por méritos propios, en el más eficiente y el que proporciona resultados en un menor lapso de tiempo.
Este programa destaca por llevar a cabo la organización completa del establecimiento, clasificando los productos por temporadas, procedencia, proveedores o etiquetas. También automatiza los precios, ejecuta promociones para menús o eventos en grupo, tiene el control sobre el stock para gestionar pedidos y solicitar reposiciones y gestiona las cuentas oficiales de redes sociales, además de emitir cupones promocionales.
3 aspectos que destacamos:
- Lleva un control total del establecimiento
- La manera de clasificar los productos
- Es muy fácil de manejar, nada engorroso
2. Misstipsi
Es uno de los programas TPV más completos que se han desarrollado para la hostelería, posición que mantiene todavía en la actualidad tras numerosas actualizaciones para depurar sus herramientas de gestión de invitaciones, descuentos y pedidos.
Recaba y ofrece información de todos los aspectos que rodean al establecimiento: pedidos, observaciones, modificaciones, gestiones de datos personales, invitaciones, descuentos, códigos promocionales, apertura y cierre de caja, confección de informes de beneficios, volúmenes de pedidos, solicitudes de stock y clasificación de productos en función de la fecha de llegada, de su procedencia o del proveedor.
También dispone de las herramientas necesarias para controlar el personal implicado en el desarrollo diario del establecimiento. Permite asignar los horarios a la plantilla de manera automática, controlar sus datos de ventas, mantener al día sus registros horarios y coordinar los días de vacaciones.
Y lo mejor de todo es que apuestan claramente por la sostenibilidad medioambiental, ya que mediante la generación automática de un código QR permiten ofrecer la carta a los clientes para que las consulten a través de sus propios dispositivos, minimizando el gasto en papel y, por ende, las emisiones de residuos al entorno natural.
3 aspectos que destacamos:
- Incluye un sistema de seguridad con cierre ciego
- La transcripción automática de la carta a QR
- Su herramienta de gestión total es de las más completas
3. Hiboutik
Este programa de procedencia española ha basado su funcionamiento en la conexión con la nube y en múltiples opciones de sincronización.
No precisa instalación, siendo una opción muy aconsejable para todos aquellos comercios que necesiten instalar de manera rápida y sencilla un programa que les ayude en el control de los distintos frentes que se abren día a día en el negocio: recuento de stock, gestión de pedidos, recuentos de caja, tramitación de solicitudes de proveedores…
Está disponible en tres versiones: gratuita, premium y multi tiendas, cada una de ellas adaptada a las necesidades y los requisitos de comercios como panaderías, cafeterías o restaurantes. Su app acompañante da muy buenos resultados en smartphones y tablets, pudiendo tener el control del local desde cualquier dispositivo conectado a Internet. Y se sincroniza de manera automática con el resto de dispositivos, ofreciendo actualizaciones de datos en tiempo real.
3 aspectos que destacamos:
- Funciona 100% en la nube, no necesita instalación
- Se adapta a comercios de todo tipo
- La fluidez con la que trabaja su aplicación para móviles
4. Wallace
Wallace, a pesar de sus años en el mercado y lo complejo que le ha resultado adaptarse a los nuevos tiempos con programas más recientes que le han superado en determinados momentos en todos los aspectos, continúa siendo una de las mejores opciones para quienes necesiten de un programa de gestión integral para sus comercios.
Es capaz de funcionar tanto de manera local como en entornos de red, lo que simplifica el proceso de instalación en caso de que no precises de conectividad a Internet. Esta carencia de dependencia a la red, lejos de ser un problema, beneficia a los establecimientos que no han logrado dar el paso hacia la digitalización total y continúan basando su negocio en un modelo presencial y muy personal. Eso sí, está completamente en inglés, y puede resultar algo difícil de manejar para los que no terminen de aclararse con el idioma.
3 aspectos que destacamos:
- Es perfecto para los locales poco digitalizados
- Su gran integración de las nuevas funciones de red
- Está disponible únicamente en inglés
5. Numier
Algunos de estos programas se centran en elaborar informes, realizar predicciones de beneficios y mantener al tanto de los balances de gastos a la gerencia del negocio.
Numier está especializado en la confección de hojas de cálculo e informes estadísticos, con el fin de realizar previsiones de crecimiento con gran precisión, hacer una adecuada gestión de la caja y realizar sugerencias estratégicas para afianzar la posición del negocio en el sector y aportar nuevas ideas a su crecimiento.
Permite obtener cada semana un informe detallado de las finanzas del negocio, así como disponer a final de cada mes de un balance general para consultar el cómputo global de gasto para definir la viabilidad del negocio. Además, es capaz de mantener toda la información sincronizada en la nube, no necesita realizar una instalación previa y está muy centrado en proporcionar servicios de asesoría y gestión a todo tipo de locales, desde bazares de alimentación hasta restaurantes franquiciados.
3 aspectos que destacamos:
- Está adaptado para todo tipo de negocios
- No necesita ser instalado en ningún dispositivo
- Envía informes semanal y mensualmente
6. Catinfog
Es el programa ideal para quienes busquen un software sencillo de usar, sin complicaciones ni problemas de última hora. Basta con iniciarlo para que empiece a funcionar, lo que agiliza enormemente su uso al no tener que estar pendiente del espacio requerido ni de los reinicios para instalarlo.
En su facilidad de uso tiene mucho que decir la interfaz, que ha servido de inspiración para los programas de nueva creación lanzados en los últimos meses en Estados Unidos.
Su funcionamiento se basa en el clouding, almacenando todos los informes y documentación asociada al funcionamiento interno de la empresa de manera segura gracias a su sistema de encriptación remota ejecutada desde el servidor. Es capaz de funcionar de manera simultánea en más de un centenar de establecimientos de la misma cadena, sincronizando al momento la información recabada durante la jornada para actualizar balances, volúmenes de venta, pedidos y envíos.
3 aspectos que destacamos:
- Su funcionamiento 100% en la nube
- El diseño de la interfaz, referente en EEUU
- Ideal para empezar la digitalización del comercio
7. MyGestión
Da buenos resultados en locales y establecimientos dedicados a la hostelería. Destaca por contar con una extensa base de datos que guarda el registro de todos los movimientos llevados a cabo para preparar informes y análisis que luego serán enviados a los responsables para que conozcan el funcionamiento interno de la empresa.
Se sincroniza en la nube de manera automática, y cuenta con funciones de transferencia instantánea de datos que están pensadas para proporcionar a cadenas de restaurantes o locales franquiciados datos actualizados al momento, agilizando el recuento de stock, las solicitudes de reposiciones y la gestión del personal en mesas y salas.
Cuenta con herramientas específicas de facturación, que automatizan las labores propias de los departamentos de finanzas e inversiones. Gestionan por sí mismas facturas, consultas del ciclo de compra y venta, gestionan las tarifas y los precios y llevan a cabo un exhaustivo control de pagos y cobros, lo que permite contar con informes detallados en un corto periodo de tiempo para consultar los balances de costes y beneficios cada semana, cada mes o cada trimestre.
3 aspectos que destacamos:
- Sincronización automática en la nube
- Genera informes por periodos de tiempo personalizados
- Controla de manera precisa los pagos y los cobros
8. BDP
Es de los programas más modernos de toda la comparativa, algo que se nota en su fuerte apuesta por los controles táctiles y en la agilidad de su interfaz.
Es especialmente útil a la hora de atender a clientes a través de controles táctiles, ofrecer asesoría de manera telemática y gestionar o consultar los datos relativos a los volúmenes de ventas, las previsiones de crecimiento o los balances de gastos.
No dispone de un sistema automatizado para elaborar informes ni sugerir acciones de fidelización, funciones que es posible que añada en un futuro, pero a día de hoy es una gran apuesta para los establecimientos pequeños locales pequeños y medianos que gestiona de manera muy eficaz el control de stock y proporciona al cliente una plataforma de pagos segura y muy fácil de usar, tanto a la hora de formalizar un pedido en línea como mediante el uso de datáfono en el propio establecimiento.
3 aspectos que destacamos:
- Apuesta total por el manejo táctil
- Gestión integral de stock
- Eficaz tanto en pedidos en línea como en pagos presenciales
9. Unicenta
Estás ante uno de los programas de código abierto de los de toda la vida que se mantiene en buena forma gracias a la dedicación de su comunidad, pese a que en los últimos tiempos ha visto mermado su número de seguidores activos.
Al ser opensource es totalmente gratis, y es muy fácil de implementar en cualquier tipo de comercio, presentando un esquema de botones y funciones muy sencillo de manejar.
No obstante, solo se puede manejar mediante un servidor Mysql y Apache, por no hablar de que la interfaz se ha quedado obsoleta con el paso del tiempo. Aun así, es de las mejores opciones para quien quiera un software TPV competente sin coste adicional. Viene en inglés, pero puede descargarse un paquete de idiomas en español para aplicarlo de inmediato a todos sus menús.
3 aspectos que destacamos:
- Es totalmente gratis, y aún se mantiene actualizado
- Se centra exclusivamente en funciones TPV
- Necesita servidores Apache y Mysql para funcionar.
10. OFBiz
No es exactamente un software TPV por sí mismo: en realidad estás ante un módulo TPV compatible con el ERP (Enterprise Resource Planning) de la propia Ofbiz que se integra para ofrecer una herramienta Terminal Punto de Venta capaz de gestionar las ventas y los pedidos del comercio.
Funciona con código Java (un tanto anticuado que debería mejorarse ya con nuevas versiones del código) y, pese a que la comunidad no es de las más activas, el proyecto sí se mantiene sólido desde 2017, lanzando actualizaciones periódicas para integrar nuevas funcionalidades.
Una de las más recientes ha logrado implementar la opción de crear una tienda online, lo que es muy loable pese a los inconvenientes que presenta su interfaz.
3 aspectos que destacamos:
- Lanza actualizaciones constantes
- Integra sistema de facturación
- Permite personalizar los módulos
Nuestra recomendación para que cuentes con el mejor software TPV para tu comercio
A la hora de escoger un programa Terminal Punto de Venta debes tener en cuenta que debes ajustar las características del programa a las necesidades reales de tu negocio. Esto depende principalmente de la envergadura que tenga y de los establecimientos asociados, pero no es el único aspecto que debe definir tu elección. A la hora de seleccionar un software TPV competente para que gestione todos los pormenores de tu local, debes prestar atención sobre todo a los aspectos que te enumeramos a continuación.
La envergadura de tu negocio será un aspecto fundamental para elegir qué tipo de software TPV implementar en él, pero no será el único: también debes tener en cuenta otra serie de factores para acertar con tu elección.
1.- Ante la duda, selecciona módulos. Hay programas que integran todas las funcionalidades en su interfaz, pero otras se adaptan a las necesidades del negocio en cada etapa de su crecimiento a través de módulos que pueden ser integrados y retirados por el usuario en cualquier momento.
No es que un modelo funcione mejor que el otro, pero si tienes dudas de cómo va a evolucionar tu comercio o no tienes la certeza de necesitar siempre los mismos servicios, lo mejor es que recurras a un software TPV que se base en módulos intercambiables para personalizar las herramientas disponibles en todo momento para asegurarte de que tienes siempre a mano lo que necesitas.
2.- Concreción de servicios y herramientas. A pesar de que cada programa cuenta con unas herramientas específicas de gestión comercial, no todas funcionan iguales y algunas pueden diferir enormemente si las comparas con las de otro programa, sobre todo si se llaman de una manera muy parecida.
Asegúrate de que sabes qué herramientas tiene el programa, cuál es su función y si te van a servir a la hora de controlar el funcionamiento de tu establecimiento. En estos casos, recurrir a un equipo de profesionales es siempre la mejor alternativa para encontrar la opción que mejor se adapte a ti.
3.- Espacio disponible y funcionamiento. Presta atención a los fundamentos de cada programa, porque los hay que funcionan de manera íntegra y exclusiva en la nube, evitando instalaciones y almacenando por sí mismos los informes elaborados y compartidos. Esto permite funcionar de una manera mucho más dinámica, evitando incompatibilidades y pudiendo acceder a los datos almacenados desde cualquier dispositivo.
Por el contrario, aquellos programas que requieren de instalación garantizan un funcionamiento más acorde con el rendimiento del equipo en el que están instalados, de forma que proporcionan una idea más acercada a la realidad de cómo de ágil puede llegar a ser controlar el software.
Funciones comunes a todos los software TPV para el comercio
Pese a que los software Terminales Punto de Venta comparten un mismo fin, lo cierto es que las herramientas de las que disponen pueden llegar a diferir enormemente y no todas se manejan igual. No obstante, has de conocer cuál es el objetivo final de este tipo de programas, y no hay una manera mejor de hacerlo que sabiendo cuáles son las características de las herramientas que componen estos programas.
Un software TPV comparte objetivo con el resto de programas, pero las herramientas que incluye pueden variar enormemente y su funcionamiento no tiene por qué asemejarse al de otros programas a priori similares.
1.- Gestión de stock y control de volúmenes de pedidos. Uno de los pilares de este tipo de softwares es gestionar automáticamente las existencias de productos para automatizar el recuento de stock, gestionar las reposiciones de cara a los proveedores y hacer un balance de los volúmenes de pedidos satisfechos para ajustar la cantidad de recursos empleados y cerciorarse de que el volumen de la oferta satisface la demanda existente.
Es una gran herramienta para estudiar las tendencias de mercado, el éxito de un producto determinado o las reacciones de los clientes a determinadas campañas promocionales. Además, permite crear nuevas estrategias comerciales para atraer a nuevos clientes o abrir un nuevo periodo de contrataciones en caso de que la demanda suba de manera exponencial, como suele ocurrir durante los meses de verano y Navidad.
2.- Opción de digitalizar el establecimiento. Aunque es una opción de la que carecen algunas versiones más amateurs de estos programas, lo cierto es que todos los esfuerzos se centran en optimizar el funcionamiento de la herramienta de creación de plataformas de e-commerce para proporcionar a todo tipo de establecimientos una alternativa para satisfacer la demanda de su potencial clientela a través de ordenadores y dispositivos inteligentes.
Esto es ideal para establecimientos que no cuentan con los recursos ni con la logística necesarios para disponer de una plataforma de tramitación de pedidos que pueda competir con las mejores del sector.
Sobre todo en tiempos de pandemia, cuando la única alternativa para sobrevivir a las medidas impuestas por los gobiernos de todo el mundo y el cierre intermitente de los comercios es realizar los pedidos de manera telemática.
3.- Elaboración de informes y estadísticas. De nada sirve implementar un software TPV si no podemos saber cómo está funcionando ni si son eficaces las herramientas implementadas.
Es esencial conocer cómo reacciona el mercado a nuestra adaptación, y para ello es preciso tener a mano informes, estadísticas y expedientes que comparen nuestros resultados y nos faciliten el balance de ganancias y gastos, así como el de las tendencias del mercado para prever modificaciones en las previsiones de crecimiento.
Ventajas de integrar un software TPV en tu comercio
1.- Permite rediseñar estrategias comerciales. Conocer de antemano la tendencia de tu establecimiento te permite actuar antes y reaccionar a tiempo antes de que la situación sea insostenible.
Conociendo una previsión ajustada a la realidad y creando informes acordes con los datos de ventas manejados es posible reelaborar estrategias comerciales y de crecimiento, estudiar de nuevo las inversiones en publicidad y aplicar incentivos en forma de cupones o invitaciones. Y todo, sugerido desde la central del software TPV.
2.- Te mantiene al tanto de tu rendimiento mes a mes. La mayoría de establecimientos se exponen a las ventas efectuadas mes a mes para conocer aproximadamente los beneficios netos que obtendrán.
Con la ayuda de una herramienta de planificación podrás conocer el rendimiento de tu local ese mes, sino conocer la semana más delicada, los días en los que peor rendiste e identificar las posibles causas que han podido generar ese desajuste en tu rendimiento.
3.- Identifica vulnerabilidades en el equipo humano. Además de ofrecerte una visión global del funcionamiento de la empresa, un software TPV cuenta con las herramientas necesarias para controlar la jornada de los empleados con el fin de tener la seguridad de que se ajustan a la legalidad.
Además, permite tener una visión en conjunto de cómo trabaja el equipo, su nivel de motivación y lo cerca que están de cumplir con las metas propuestas por la empresa.
