La atención al cliente siempre ha sido uno de los puntos clave para el sector de la hostelería. Y para conseguirlo, cada vez son más los negocios de hostelería que optan por usar programas TPV con los cuales dar un mejor servicio a sus clientes.
Qué es un software TPV para hostelería
A través del programa TPV para hostelería podrás gestionar el restaurante de manera ágil y sencilla. En la actualidad hay muchas opciones entre las que elegir, pero está claro que no todas te darán los mismos resultados.
A través de un buen equipo PTV conectado a un buen software podrás mantener el control de tu negocio de hostelería en todos los apartados. Y no solo te beneficiará a ti y a tus empleados, también a los clientes. Recibirán un mejor trato y además podrán hacer sus reservas con antelación y así asegurarse una mesa en tu restaurante. Y en el caso de que lleves comida a domicilio, este programa te será de gran ayuda.
Características de los software TPV para hostelería
Aunque es verdad que no todos los programas TPV para hostelería cuentan con las mismas características, la verdad es que las principales son las siguientes:
- Adaptabilidad a los diferentes dispositivos.
- Permite tener el control de la facturación en tiempo real.
- Consulta y control de stock en tiempo real. Suelen incluir avisos en caso de agotamiento de cierto stock.
- Envío de comandas a distancia.
- Gran adaptabilidad a todo tipo de negocios.
Listado de los mejores software TPV para hostelería
Cuando analizamos la oferta de software TPV para hostelería vemos que hay muchas opciones, la verdad es que no nos ha resultado complicado realizar el siguiente listado. Rápidamente hemos podido comprobar cuales son los mejores y te los presentamos en el siguiente listado.
1- Glop
Tras analizar los diferentes software de TPV para hostelería que hay en el mercado, sin lugar a dudas nos quedamos con Glop. Para nosotros es el programa más completo, el que permite una mayor personalización y sobre todo el más fácil de usar. No solo lo podrás usar tú, también el resto de los empleados y así conseguir que el trabajo resulte mucho más sencillo.
El programa Glop destaca por ser un sistema híbrido. Es verdad que la instalación se realiza en modo local, pero luego se pueden guardar y obtener los datos en la nube. Eso hace que sea una opción muy funcional a través de la cual tener la información que se busca en tiempo real, sin la necesidad de estar en el local de hostelería.
En la actualidad tiene diferentes versiones de TPV para hostelería entre los que elegir. Eso quiere decir que podrás encontrar con facilidad la versión que mejor encaja con lo que estás buscando. No importa si tu negocio es una cafetería, bar de pinchos, restaurante o bar de copas. El programa siempre te va a ofrecer lo que estás buscando.
Cuenta con una gran cantidad de funcionalidades, las cuales se pueden personalizar para conseguir que la experiencia sea mucho más satisfactoria. Por ejemplo, tiene para recoger comandas, monitor de cocina, opción de crear una carta digital con actualizaciones automáticas, módulo de gestión, pedidos online, cobros con tarjeta… Realmente tiene todas las funcionalidades que se pueden necesitar en este tipo de programas. Además, el software recibe actualizaciones constantes.
Uno de los puntos fuertes del software es su conexión. Todos los trabajadores están conectados. Gracias a esa conexión podrás tener la certeza de que el negocio funcionará de una manera más eficiente y en consecuencia el cliente obtendrá un mejor servicio.
Si te llama la atención, puedes probar entre Glop Mini, Pro y Business. La decisión dependerá directamente de tu negocio. Pero recuerda, tienes una prueba a través de la cual podrás darte cuenta de que realmente es el programa que necesitas.
2- Mygestión
No es tan completo como el anterior, pero podemos decir que te funcionará bastante bien en tu local de hostelería. Tiene una interfaz bastante sencilla de usar, por lo que también se podrá adaptar bastante bien a tu negocio.
El programa también cuenta con un buen número de funcionalidades. Por ejemplo, podrás personalizar los tickets, consultar el stock, emitir facturas… Y para usarlo, solo necesitarás un ordenador y conexión a internet.
Una de las cosas que más nos han gustado del programa es que cuenta con funciones ERP. Y cómo funciona en la nube, con una buena conexión a internet y un ordenador medio será suficiente para sacarle partido.
Si no quieres pagar hasta estar seguro de que es lo que estás buscando, debes saber que ofrece un par de semanas de prueba gratuita y sin ningún tipo de compromiso.
3- Camarero10
Es una opción menos conocida, pero que también está dando buenos resultados a los negocios que están instaurando el software en sus filas. Lo podemos definir como un programa inferior a los anteriormente mencionados, pero si no eres muy exigente, te dará buenos resultados.
Tiene un buen número de funcionalidades, aunque muchas de ellas son bastante básicas. Por ejemplo, permite emitir facturas, llevar el control de las consumiciones o gestionar las mesas entre otras funciones.
El software se puede usar en tablets, móviles… de aquí que los trabajadores puedan usarlo fácilmente. Y por supuesto, la información se actualiza para que como propietario puedas tener la información en tiempo real.
4- Catinfog
Es un software que se ha especializado en determinados locales de hostelería como puede ser el caso de una pizzería. Antes de usarlo, asegúrate de que te dará el resultado que estás buscando.
Es un programa que se puede gestionar fácilmente desde cualquier parte, gracias a que el mismo cuenta con servidores en la nube.
El programa cuenta con opción de gestión de cobros, emisión de facturas o incluso la opción de llevar el inventario. También nos ha parecido interesante la función de personalización.
Es una opción interesante para las personas que buscan algo sencillo y minimalista. No es tan completo como la opción de Glop, pero puede ser suficiente para los negocios que no busquen un software demasiado completo. A la hora de contratarlo, debes saber que hay diferentes planes. Deberás encontrar la opción que mejor encaja con lo que buscas.
5- Numier
Es un programa que ha actualizado su interfaz hace poco, de aquí que su imagen actual sea moderna y actualizada. Eso hace que poco a poco tenga más presencia en los locales de hostelería, aunque todavía sigue bastante lejos frente a sus competidores directos.
Cuenta con un ecosistema de aplicaciones muy interesante, que hace que esté ganando popularidad en el mercado. Tiene muchas funcionalidades y cuenta con muchas medidas de seguridad. Otra opción a tener en cuenta si buscas algo diferente a lo que usan la gran mayoría de locales de hostelería.
