Los softwares para ópticas están destinados a mejorar de manera considerable la función de estos centros facilitando la gestión diaria y aunando en un mismo lugar todas las actividades. Estos softwares ayudan a gestionar la eficiencia del negocio, permitiéndonos así mismo mejorar las ventas a través de las estrategias de marketing e, incluso, gestionar las citas y reservas en el mismo lugar —de manera que podamos organizar mejor el calendario de citas—.
Los softwares para ópticas son del tipo CRM, ya que con ellos es posible trabajar las relaciones con el cliente y ofrecer un modelo de gestión basado en toda la organización. Con estos programas puedes acceder a toda la información de tu negocio, como por ejemplo los datos financieros, reservas, fichas del cliente, control de stock y TPV desde un mismo lugar —tanto desde el ordenador, como desde el smartphone o tableta—.
Un software para ópticas sirve para mejorar la gestión general del negocio. Su funcionamiento se basa en el sistema CRM, que organiza y gestiona los parámetros con los clientes.
Como es obvio, hay que tener en cuenta que cada software cuenta con unas características específicas que hace que se diferencien del resto, lo cual puede convertirlo en la opción más recomendada para un negocio y no tanto para otro. Al final todo depende de las necesidades de cada óptica. A la hora de comprar un software o contratar un plan mensual es importante analizar cuáles son los módulos que incluye y sus funciones y escoger aquel que se adapte mejor a nuestras necesidades. En este artículo hemos llevado a cabo una selección de los 7 mejores softwares para ópticas por ti, para que te resulte más sencillo escoger. ¡Sigue leyendo para conocer sus características!
1. OptiPlus
Comenzamos este análisis con el software de OptiPlus. Este es, sin lugar a dudas, uno de los mejores que podemos encontrar en el mercado por muchas razones. Lo primero que debes saber es que se trata de una herramienta pensada para llevar a cabo la gestión de las ópticas, ello implica que te permitirá contar con un historial clínico, un módulo de tienda a la web, un servicio de atención al cliente, notificaciones automáticas, conexión a la aparatología y formación en un mismo lugar.
Además, una de las grandes ventajas de OptiPlus es que resulta muy fácil de utilizar. La interfaz es muy sencilla y las funciones muy completas. El software de OptiPlus cuenta con un historial de revisiones, así como de los productos que han usado los pacientes. De este modo es más sencillo ofrecer un diagnóstico. Además, en la ficha del paciente se pueden incluir notas con información relevante para agilizar el proceso y ofrecer un trato más personalizado. Por otro lado, este software nos permite automatizar la comunicación enviando SMS con avisos y recordatorios. También es posible gestionar el stock de productos.
3 aspectos que destacamos
- Ficha con información completa del paciente/cliente.
- Incluye un módulo de tienda para vender los productos.
- Permite automatizar la comunicación con el cliente.
2. Gesvision
El segundo de los softwares que analizamos es Gesvision. Esta herramienta nos proporciona todo lo que necesitamos en un mismo lugar para llevar a cabo la gestión de una óptica. Con Gesvision puedes realizar un seguimiento completo de los pacientes, pero también gestionar las ventas y los gastos de forma eficaz e, incluso, realizar exámenes de optometría y contactología. Por otro lado, puedes configurar los parámetros para que el software realice la contabilidad de manera automática. Este software es un híbrido de CRM y TPV centrado en la visión.
Uno de los aspectos que más nos llaman la atención es el módulo de facturación. Con él se puede controlar al detalle todo el ciclo de compra-venta, así como el control de los pedidos, los albaranes, los tickets y la vinculación de estos documentos entre sí. Por otro lado, destacamos el CRM específico para gestionar toda la información relacionada con el cliente. Este nos permite tener un control absoluto de la información de los mismos y de sus necesidades, dándonos la posibilidad de incrementar las ventas con ello.
3 aspectos que destacamos:
- Controla la facturación al detalle y permite automatizar la contabilidad.
- Gestión de toda la información relacionada con el cliente.
- Gran variedad de funciones complementarias.
3. Siki
El siguiente de los softwares que hemos incluido en este análisis es Siki. En realidad, no es un software especializado en visión, ahora bien, es personalizable por lo que puede adaptarse a la gestión de cualquier negocio —independientemente del área—. Nos gusta mucho este software por la gran cantidad de funciones que incluye, el mismo incluye un sistema contable automático, un sistema de facturación electrónica y tradicional y puntos de venta POS. Además, con él es posible llevar a cabo la gestión y el control del inventario, además de controlar los proveedores y las compras desde un mismo lugar.
Otro de los aspectos destacados que ofrece este software es la implementación exitosa que ofrece a la hora de vincular el sitio web y el e-Commerce. Es decir, con él es posible extender el negocio al mundo digital y ampliar las ventas a través de internet. Además, este sistema administrativo y contable —aparte de permitirnos controlar todos los procesos en un tiempo récord— está disponible a bajo coste, con planes anuales asequibles para la mayoría de las empresas. Si necesitas un sistema administrativo, un software contable, un punto de venta y un sistema ERP online, entonces esta opción te vendrá muy bien.
3 aspectos que destacamos:
- Gran cantidad de funciones.
- Bajo coste.
- Es personalizable y configurable a medida.
4. GioWeb
Continuamos el análisis con GioWeb. En este caso hablamos de un software específico para ópticas, especialmente para llevar a cabo la gestión de los negocios a través de internet. GioWeb permite trabajar de manera intuitiva con toda la información, datos clínicos, citas y comunicaciones con los clientes. Además, ayuda a realizar las ventas de forma más ágil, a controlar el stock y a completar inventarios, entre otras. Como puedes observar se trata de una herramienta muy completa y muy útil. Uno de los aspectos que más destacamos es la creación de la ficha de los clientes de la óptica ya que de esta forma podrás gestionar las citas desde la agenda y enviarles avisos a través del email y con SMS. Además de tener controlado todos los datos clínicos sobre graduaciones optométricas y contactología.
Con GioWeb puedes llevar a cabo una facturación sencilla controlando todas las ventas desde el módulo de facturación, ello te permitirá ahorrar mucho tiempo y evitar errores. Además, el software también incluye el módulo de contabilidad —sin necesidad de que tengas que externalizar este servicio—. Por otro lado, puedes revisar el estado de los presupuestos y de los encargos y disponer en un mismo lugar de los documentos de tu óptica (tanto la documentación interna, como la documentación del cliente y la documentación de pruebas del gabinete).
3 aspectos que destacamos:
- Módulo de contabilidad para evitar tener que externalizar este servicio.
- Gestión de la información del cliente y de su historial.
- Permite realizar las ventas de manera rápida y controlar el stock.
5. Optisof
Optisof está pensado para ayudar a mejorar la empresa con funciones que facilitan el trabajo en el día a día. Esta aplicación permite, entre otras, crear fichas de clientes —con graduaciones, cristales y monturas vendidas—, cuenta con un TPV de ventas, un módulo para la gestión del almacén y un módulo para generar informes con toda la información posible. Además, para facilitar la contabilidad, con Optisof puedes llevar a cabo el cierre de caja con las ventas que se han realizado al día.
Los módulos de Optisoft son 6, cada uno de ellos ofrece diferentes funciones específicas. Estos son el módulo de clientes/pacientes, el de ventas, el de almacén, el de compras, el de ficheros y el de contabilidad —estos son configurables de acuerdo a las necesidades de cada cliente—. Destacamos, en concreto, el módulo de los pacientes. En él se puede gestionar la información específica de sus fichas, pero también contar con un histórico de graduaciones y monturas vendidas, historial de las lentillas, de los resultados de audiometrías, de los audífonos vendidos, de la agenda de citas (con posibilidad de avisos), 14 tipo de mailings y el historial de los exámenes y pruebas de los 21 puntos optométricos.
3 aspectos que destacamos:
- Ficha completa de los clientes (incluidas las graduaciones).
- TPV de ventas rápido y práctico.
- Gestión del almacén y contacto con proveedores.
6. OpticalOne
OpticalOne es otro de los softwares específicos para ópticas y centros audiológicos más destacados. Con él es posible llevar a cabo una gran cantidad de funciones, como la revisión del historial médico y anamnesis, la integración de la logística y fabricación en laboratorio, el cierre de cajas más rápido, el acceso multiterminal, servicios al cliente personalizados, gestión de promociones, fidelización y ofertas, consulta del historial clínico de los clientes, gestión de laboratorio, seguimiento de las órdenes de trabajo, gestión y seguimiento de los costes, fidelización de consumidores, promociones y ofertas complejas, venta con o sin conexión al servidor y mucho más.
Este software es muy completo, además, incluye la función de TPV para facilitar las ventas. Se trata de una solución B2B para el sector de las ópticas que además está integrado con SAP Business One para dotar al departamento comercial de una herramienta que le permite presentar la nueva colección y recoger los primeros pedidos de los clientes multimarca. Además, está disponible para el teléfono móvil, por lo que podemos utilizarla en cualquier lugar.
3 aspectos que destacamos:
- Acceso al historial médico de los pacientes.
- Incluye TPV.
- Es posible llevar a cabo acciones de fidelización.
7. Optiwin
Concluimos el análisis con Optiwin. En este caso nos encontramos ante un software que permite digitalizar la óptica y estar en la nube. Pero ¿Por qué? Por muchas razones, este software registra todos los datos del negocio y los procesa de manera interna y segura, dando respuesta a los pacientes para que puedas responder a sus necesidades. Por otro lado aporta información sobre las ventas y las compras con un solo clic —por ejemplo, para realizar el seguimiento de los proveedores—. Otra de las cosas que más nos gusta es la función de la gestión de los pacientes. Con este software puedes acceder a los datos clínicos sobre graduaciones y contactología, realizar envíos de recordatorios y otros servicios.
Con la Optiwin podrás gestionar las citas, llevar a cabo acciones de fidelización, recogida de firmas RGPD y demás. Además, podrás acceder a estadísticas personalizadas para poder desarrollar estrategias de marketing que resultan muy efectivas. Con este software la transformación digital de la empresa está garantizada.
3 aspectos que destacamos:
- Posibilidad de acceder a la ficha de los clientes.
- Posibilidad de poder realizar campañas de marketing.
- Gran cantidad de funciones para digitalizar la empresa.
